WANNACASE LAB İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI (B2B)
1. GENEL ŞARTLAR
lab.wannacase.com üzerinden yapılan tüm alışverişler ticari mahiyettedir. Alıcı, bu alışverişi ticari faaliyetleri kapsamında yaptığını ve Türk Ticaret Kanunu (TTK) hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
Ticari alımlarda, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nda yer alan "sebepsiz cayma hakkı" geçerli değildir.
2. İADE VE İPTAL PROSEDÜRÜ
Sipariş İptali: Sipariş edilen ürünler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Üretim kitleri (makine içeren paketler) kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.
Kullanılmamış Ürün İadesi: Sadece ambalajı, bandı, paketi hiç açılmamış, kuruluma başlanmamış ve ticari yeniden satılabilirliği bozulmamış ürünler, Satıcı onayı ile 10 gün içinde iade edilebilir. Bu durumda kargo maliyetleri ALICI’ya aittir.
3. ÜRETİM KİTLERİ VE YAZICILARA ÖZEL ŞARTLAR
WANNACASE Baskı Makinesi: Kurulumu yapılmış ve ısıl işleme (baskıya) başlanmış makinelerin iadesi mümkün değildir. Donanımsal arızalar, WANNACASE LAB'in sunduğu 2 Yıllık Teknik Destek prosedürü kapsamında değerlendirilir.
Epson Yazıcı: Paket içeriğinde sunulan püskürtmeli yazıcılar, süblimasyon mürekkebi dolumu yapıldığı ve modifiye edildiği anda "ikinci el" statüsüne geçer. Mürekkep dolumu yapılmış veya yazılım kurulumu tamamlanmış yazıcıların kesinlikle iadesi yoktur.
Epson Yazıcı Garantisi: Yazıcılar, süblimasyon kullanımına bağlı olarak üretici firma (Epson) tarafından garanti dışı bırakılmaktadır. WANNACASE LAB, bu cihazlar için donanımsal bir garanti veya iade taahhüdü sunmamaktadır.
4. GARANTİ VE DEĞİŞİM (WANNACASE MAKİNE)
WANNACASE Baskı Makinesi, üretim hatalarına karşı 2 yıl boyunca garantimiz altındadır.
Garanti Şartı: Bu garantinin geçerli kalması için ALICI'nın, baskı makinesinde sadece WANNACASE LAB tarafından tedarik edilen orijinal sarf malzemeleri (kılıf ve kağıt) kullanması zorunludur. Onaysız sarf malzemelerden kaynaklanan rezistans veya mekanik arızalar garanti kapsamı dışındadır.
5. ÜRÜN KONTROLÜ VE KARGO HASARLARI
ALICI, teslim aldığı üretim kitlerini kargo görevlisi yanında açıp kontrol etmekle yükümlüdür.
Kargoda hasar görmüş (ezilmiş, kırılmış) paketler için mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutulmalıdır. Tutanak tutulmayan fiziksel hasarlı ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyecektir.
6. İADE SÜRECİ VE ÖDEMELER
Onaylanan iade taleplerinde, ürün SATICI deposuna ulaştıktan ve teknik ekip tarafından incelendikten sonra 10 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Ödeme iadesi, satın alım yapılan kanal (Kredi Kartı/Havale) üzerinden, banka komisyonları ve kargo masrafları düşülerek yapılır.